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Revista CEO Paraguay (PY PRESS) – En este artículo Alvaro Pérez profundiza en dos conceptos clave en cualquier organización. La satisfacción de los clientes y la satisfacción de los empleados.
Radio Carve (UYPRESS) – Plantearse una disyuntiva entre qué elegir, si la satisfacción del cliente o la del empleado, es bastante parecido a preguntarse si preferimos el hígado o el páncreas. Ambos son necesarios. Álvaro Pérez convoca a reflexionar sobre este punto.
5 días (UYPRESS) – Gonzalo Noya habla de la capacidad de adaptarse.
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