Escribimos artículos en nuestras áreas de expertise, ofreciendo contenido valioso para nuestros lectores. Nos enfocamos en los temas de liderazgo, cultura organizacional, gestión (management), diseño, alineación y ejecución estratégica, y gestión del cambio (change management).
La satisfacción de clientes y empleados son dos pilares fundamentales de la organizaciones y están relacionados entre sí.
Ser responsable en forma individual es muy diferente a hacerse responsable por el equipo.
El éxito no es a cualquier precio (segmento del libro “No Más Pálidas. Cuatro actitudes para el éxito”). Cuando se habla de éxito muchas veces se
Marty La primera vez que me fui a trabajar a la casa matriz de IBM en NY, era muy joven. Estaba muy orgulloso de ser
Sin clientes satisfechos no hay empresa y la satisfacción se logra cuando el cliente percibe un valor superior a la expectativa que se había formado.
El siguiente nivel de la organización: dueño de empresa – emprendedor – empresario Cuando miramos la evolución de las organizaciones identificamos, en el arranque, una
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