Salvando todas las desgracias que esta pandemia ha traido a la humanidad, el COVID-19 nos está llevando a romper paradigmas, a cuestionar creencias. En ese sentido, ¡bienvenido!

Más allá de resultar una barrera, la tecnología resultó ser una gran ventana. Una ventana que nos permitió apoyar a miles de personas mediante conferencias, una que nos permite capacitar mediante talleres e intercambios. Una ventana que nos acerca a los clientes y al mundo entero

Convertirse en un equipo remoto de alto desempeño requiere mucho más que usar tecnología.

Además de la protección de la salud de las personas, los líderes deben enfrentarla con una estrategia y un plan organizacional. Asegurar la continuidad y trasmitir claridad a todos es clave en estos momentos.

La satisfacción de clientes y empleados son dos pilares fundamentales de la organizaciones y están relacionados entre sí.

Ser responsable en forma individual es muy diferente a hacerse responsable por el equipo.

El éxito no es a cualquier precio (segmento del libro “No Más Pálidas. Cuatro actitudes para el éxito”). Cuando se habla de éxito muchas veces se…

Marty La primera vez que me fui a trabajar a la casa matriz de IBM en NY, era muy joven. Estaba muy orgulloso de ser…

Sin clientes satisfechos no hay empresa y la satisfacción se logra cuando el cliente percibe un valor superior a la expectativa que se había formado.

El siguiente nivel de la organización: dueño de empresa – emprendedor – empresario Cuando miramos la evolución de las organizaciones identificamos, en el arranque, una…