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Curso e-Learning

Diseñar la estrategia: Diseña el futuro de tu organización

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Modalidad

online - on demand

Duración

1,5 horas.

¿Por qué es importante pensar de forma estratégica?

Si ocupas posiciones de liderazgo y estás inmerso en una dinámica de trabajo intensa, seguramente sientas que la operativa diaria ocupa todo tu tiempo, que la lista de pendientes es abrumadora y que en el día a día solo consigues ocuparte de lo urgente, postergando lo importante.

Ahora considera que, además de esas ocupaciones, también es vital pensar dónde debería estar tu unidad o tu organización de acá a tres años, tal vez te parezca demasiado, pero muchas veces es esa falta de mirada de mediano plazo la que hace que estemos corriendo de un lado para para otro, reaccionando a lo que sucede.

Por eso en Xn y de la mano a Álvaro Pérez Fernández hemos diseñado este curso on demand donde, a través de 18 videos distribuidos en 5 módulos, queremos ayudarte a crear una visión a mediano plazo. También te brindaremos 7 herramientas sencillas y de alto impacto que facilitarán ese camino y te permitirán construir el futuro que sueñas para tu negocio.

Alcanzar tu estrategia es posible, podés empezar ahora.

Facilitador

Álvaro Pérez Fernández

Socio - Director de Consultoría

Como consultor de la firma, se ha especializado en el área de experiencia del cliente y asesora a organizaciones de diversos sectores de actividad en el desarrollo del liderazgo, el diseño de la estrategia y la implementación de sistemas de gestión.

Con énfasis en el desarrollo de organizaciones cliente-céntricas, facilita la instalación de procesos que permitan la sistematización y la alineación de las personas en torno a la estrategia y a los resultados deseados. Es Facilitador Advisor del Programa de Desarrollo de Liderazgo y Gestión (PDLG). Dentro de su trayectoria como ejecutivo se destacó como Gerente de Operaciones de Isbel, empresa integradora de TICs, gerenciando proyectos y servicios en todo Latinoamérica. Fue CEO de Synapsis Smart Outsourcing, uno de los principales BPOs del Uruguay y, posteriormente, CEO de Hey Now!, una start up que creó una de las principales plataformas de chat bots de América Latina.

Álvaro es Ingeniero Eléctrico de la Universidad de la República, tiene un postgrado en Gestión de Tecnologías de la Universidad de la República, un MBA en el IEEM (Escuela de Negocios de la Universidad de Montevideo). Además, cursó el programa Breakthrough Customer Experience Strategy en la escuela de negocios del Instituto Tecnológico de Massachussets y es Certified Customer Experience Professional de la Customer Experience Professionals Association.

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