Taller Clientes Encantados (presencial y remoto)

Taller de Satisfacción de Clientes

¿Cómo Construir una Cultura Cliente-Céntrica? Cuando le preguntamos a los líderes “¿para qué existen las organizaciones?”, muchas veces nos encontramos con la respuesta “para generar valor económico para sus accionistas”. Sin embargo, esto no es más que una consecuencia. Este taller ha sido diseñado para que los participantes logren comprender al “cliente” como la esencia que justifica la existencia de cualquier organización. Las organizaciones existen porque hay un cliente dispuesto a demandar sus productos y servicios. Desde esta perspectiva, se trabajará con los participantes para que logren comprender la importancia y la función vital de los líderes en la construcción de una cultura “cliente-céntrica”.

Próxima Instancia

Formatos y modalidades

  • Formato: disponible tanto remoto como presencial.
  • Modalidad: in Company.

Resumen:

¿Cómo Construir una Cultura Cliente-Céntrica? 

Cuando le preguntamos a los líderes “¿para qué existen las organizaciones?”, muchas veces nos encontramos con la respuesta “para generar valor económico para sus accionistas”. Sin embargo, esto no es más que una consecuencia.

¿Qué es?

¿Cómo Construir una Cultura Cliente-Céntrica? 

Cuando le preguntamos a los líderes “¿para qué existen las organizaciones?”, muchas veces nos encontramos con la respuesta “para generar valor económico para sus accionistas”. Sin embargo, esto no es más que una consecuencia.

Este taller ha sido diseñado para que los participantes logren comprender al “cliente” como la esencia que justifica la existencia de cualquier organización. Las organizaciones existen porque hay un cliente dispuesto a demandar sus productos y servicios. Desde esta perspectiva, se trabajará con los participantes para que logren comprender la importancia y la función vital de los líderes en la construcción de una cultura “cliente-céntrica”. 

¿Para quién es?

Facilitadores

Director de Consultoría - Líder de Práctica
Como consultor de la firma, asesora a organizaciones de diversos sectores de actividad en el desarrollo del liderazgo, el diseño de la estrategia y la implementación de sistemas de gestión. Con énfasis en el desarrollo de organizaciones cliente-céntricas, facilita la instalación de procesos que permitan...
Directora de Academia - Líder de práctica
Es consultora y facilitadora de talleres de Liderazgo para ejecutivos y especialista en gestión comercial. Tiene una larga trayectoria en las áreas de gestión de proyectos y ha liderado equipos de alto desempeño en distintos proyectos de ingeniería y construcción. Fue jefe de obra del...

Precio (Presencial)

Precio: USD 530 + IVA

Descuentos

Pre-Orden: USD 477 + IVA (10% off)
(hasta un mes antes del comienzo del taller)

Pases Corporativos

De 5 a 9 Personas: USD 450 + IVA (15% off)
De 10+ Personas: USD 424 + IVA (20% off)
Los descuentos no son acumulables.

Inefop

Para utilizar el subsidio de INEFOP por favor contactarse previamente con el instituto.
Contactarse con INEFOP.

Precio (Online)

Precio: USD 360 + IVA

Precio válido hasta el 30/04/2020

Pases Corporativos

Más de 5 personas: 10% off
Los descuentos no son acumulables.

Inefop

Para utilizar el subsidio de INEFOP por favor contactarse previamente con el instituto.
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(Last Updated On: 21 junio 2021)