¿Qué es mas importante? ¿La satisfacción de los clientes o de los empleados?

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Radio Carve (UYPRESS) - Plantearse una disyuntiva entre qué elegir, si la satisfacción del cliente o la del empleado, es bastante parecido a preguntarse si preferimos el hígado o el páncreas.  Ambos son necesarios. Álvaro Pérez convoca a reflexionar sobre este punto.

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