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CXPA: Artículo de Álvaro Pérez – Colaboración y mejora

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Álvaro Pérez Fernández

Socio – Director de Consultoría

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(CXPA) - Les compartimos este artículo en inglés de Álvaro Pérez Fernández, publicado en la CXPA (Customer Experience Professionals Association): "Collaboration Between CX and Business Improvement: A Recipe for Success".

(CXPA) – Les compartimos este artículo en inglés de Álvaro Pérez Fernández, publicado en la CXPA (Customer Experience Professionals Association): «Collaboration Between CX and Business Improvement: A Recipe for Success».

«Organizations are complex entities that require a multidisciplinary approach for their development and growth».

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