Procesos y cultura al servicio del cliente
Los procesos y la cultura organizacional actúan en conjunto y se dan mutuo soporte a la hora de buscar encantar a nuestros clientes.
Categoría: Cultura Organizacional
Charlie y la Fábrica de Chocolate: una historia de servicio
La capacidad de empatizar con el cliente para entender lo que realmente precisa y sorprenderlo yendo más allá de sus expectativas, no se puede “pr…
Aprender a conversar
Radio Carve UY (UY PRESS) - En los últimos tiempos donde "tenemos un minuto para todo pero no tenemos una hora para nada" es vital que las organizaci…
Ing. Enrique Baliño: Organizaciones ganadoras.
Focus Radio Punta del Este (UYPRESS) - Cuáles son los factores inmateriales que separan a las personas y organizaciones que progresan sostenidamente,…
Cómo Construir Un Gran Lugar Para Trabajar
Instalar mesas de ping pong, tener casual Fridays, y caramelos para los cumpleaños de los empleados es muy lindo—pero no es la manera de crear un g…
4 Claves De La Cultura Organizacional De Una Organización Ganadora
¿Cuáles son las cosas claves de la cultura organizacional que hace que algunas organizaciones sean exitosas y otras se derrumben?
La Cultura Organizacional
La cultura organizacional es el ambiente en el cual su estrategia y su marca pueden desarrollarse exitosamente o morir lentamente.
La importancia de la marca en las startups
Muchos afirman que en el nuevo mundo de internet las marcas se están diluyendo y perdiendo importancia.
How the Mighty Fall (¿Cómo Caen los Poderosos?)
¿Qué tienen en común las empresas “creadas para perdurar”? ¿Cuáles son los factores que separan a las empresas meramente “buenas” de las…
La palabra menos importante
Si usted es gerente de contribuyentes individuales o gerente de gerentes, cualquiera sea el título de la posición (supervisor, manager, SVP, VP, etc…