Te invitamos a unirte a nuestro primer webinar del ciclo «El desafío de encantar clientes«, donde exploraremos cómo crear una experiencia del cliente memorable. 

En este evento, Álvaro Pérez Fernández (CCXP), se reunirá con ejecutivos invitados de destacadas organizaciones para compartir experiencias y conceptos clave relacionados con la creación de experiencias memorables para los clientes. 

Descubriremos la importancia de entender a fondo a nuestros clientes y una herramienta que nos ayuda a utilizar ese conocimiento a la hora de diseñar experiencias, enmarcando el tema en el contexto de un modelo integral más amplio que presenta los cinco aspectos a trabajar para construir una organización verdaderamente centrada en el cliente.

¡No te lo pierdas!