¿Qué es Indagación Apreciativa?
Una Nueva Definición
Durante la preparación del taller de entrenamiento sobre Indagación Apreciativa (IA) basado en el libro titulado «Indagación Apreciativa: Un Enfoque Positivo Para Construir Capacidad Cooperativa», escrito por Frank J. Barret y Ronald E. Fry–dos de los académicos que originaron IA–se me ocurrió renovar la definición clásica de IA, que ha poblado cientos de presentaciones y documentos introductorios a la disciplina, con la definición que dan Barret y Fry en la página 25 del citado libro.
Artículo de interés: ¿Estamos dedicando tiempo a la transformación?
Invito al lector a examinarla sin la velocidad con la que podría pasarse sobre ese texto, leyendo el libro con otro propósito y consecuentemente otros ojos. Aquí va: IA es una “forma de transformar los sistemas humanos en la imagen compartida de su potencial más positivo, basada en las fortalezas propias de dichos sistemas y en la construcción de capacidades.”
Creo que esta definición de Barret y Fry es formidable y funciona muy bien en América Latina porque contrasta enfáticamente el enfoque del cambio positivo con el más clásico y popular de Kotter, que sostiene que el cambio se inicia con una «sensación de urgencia»–sensación muchas veces asociada a un peligro presente o inminente.
Según los autores–y declaro mi afiliación a su punto de vista–IA es cambio movido por la imagen compartida más positiva y vívida del mundo que anhelamos, impulsado por la magnificación de nuestras virtudes distintivas para realizar ese potencial y que causa y resulta de la construcción de capacidades.
Con IA la complacencia (que suele ser uno de los pilares principales del status quo) es interrumpida por una «sensación de esperanza» y el deseo de logro y superación de las personas. Y la transformación organizacional deja de depender de las «sensaciones de urgencia» y las situaciones que las conllevan (en general circunstancias no deseadas, negativas) para encenderse.
Por eso con IA parece materializarse una posibilidad largamente anhelada: la de cambiar antes que sea imperativo hacerlo. E inaugurarse la gestión del cambio dedicada a la construcción de capacidades y resiliencia y no meramente a la reparación y el remedio de problemas.
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