Baliño explica la esencialidad de la humildad para ser un buen líder
¿Qué tiene que ver la humildad con el éxito?
En Xn nos encanta ayudar a desarrollar líderes.
Estamos firmemente convencidos que ésta es la tarea para mejorar las organizaciones (de todo tipo).
Los buenos líderes en la cima, hacen la diferencia. En “No más Pálidas – Cuatro Actitudes para el Éxito” hice una recopilación de mis observaciones de aquéllas personas que, sistemáticamente tenían logros, o éxito, como se define en el libro. En particular vi la humildad como valor clave en los exitosos. Por eso la definición de «éxito como viaje y no como destino» y por eso, la actitud de mejora continua como elemento indispensable para la evolución de cada ser humano y por ende, de las organizaciones.
Sólo si realmente se practica el valor humildad se pueden considerar ambas cosas. Por eso nos dedicamos tanto en Xn a desarrollar las capacidades de liderazgo de los jefes. Porque jefe te nombra alguien, pero líder, te nombran quienes te siguen.
Un Buen Líder es Honesto, Competente y Justo
Quizás la transición más compleja que tiene que enfrentar una persona es el momento cuando deja de ser su propio jefe y pasa a ser jefe de otros.
Allí hay una necesaria transformación personal porque es clave entender el nuevo rol. En el viaje posterior a ese nombramiento, un jefe tiene la chance de convertirse en líder si logra la confianza de su gente siendo honesto, competente y justo. No confundamos el ser justo con ser bueno:
En ese nuevo rol, sin perder la personalidad de cada uno, ser humilde para aprender, es cada vez más clave.
Extracto de No Más Pálidas – Capítulo Actitud de Responsabilidad
“En mi caso, aprendí mucho de mis jefes, pero mucho más de aquellas personas que reportaron a mí. Varios de ellos me enseñaron a ser mejor jefe y tuvieron la generosidad de decirme lo que pensaban, de marcarme mis errores y de brindarme sugerencias para mejorar.
Lo hicieron siempre con equilibrio y respeto. Eran personas muy profesionales y con mucha convicción, que no transaban con la mediocridad y mucho menos con la falta de valores.
Su actitud de responsabilidad iba mucho más allá del cumplimiento impecable de su trabajo. Eran personas que no permitían a otros que se hicieran las cosas por la mitad o las hicieran mal. Y su jefe, o sea yo, no era la excepción.”
Siempre les decimos a quienes participan de nuestros talleres de Liderazgo y Gestión: “miren que los nombraron jefes, no sabios!”
Hace un tiempo, Juan Franchi, mi primer jefe en IBM y un ejemplo de lo que quiero decir, me envió una pieza que quiero compartir con ustedes. Si usted es gerente de contribuyentes individuales o gerente de gerentes, cualquiera sea el título de la posición (supervisor, manager, SVP, VP, etc.), mire esta pizca de sabiduría que recibí de Juan Franchi:
La Palabra Menos Importante
The six most important words: I admit I made a mistake.
The five most important words: You did a good job
The four most important words: What is YOUR opinion?
The three most important words: If you please.
The two most important words: Thank You.
The one most important word: We.
The least important word: I.
El texto se lo debemos a Keith Reinhard, publicista de DDB quien escribía y entregaba a su equipo frases y textos supuestamente creadas por él, en un espacio denominado Any Wednesday.
El Mensaje
El mensaje (además de sabio) es muy familiar para aquellos que, como Juan, han ejercido el arte del liderazgo y la gestión por tantos años que cabe llamarlos “practicantes veteranos”. Ese arte es tributario de la comunicación interpersonal y se define en esencia por dos imperativos innegociables: lograr los resultados a través del equipo y crear el mejor clima para trabajar.
Las Palabras Crean Mundos
Las palabras crean mundos, como puede comprobarlo si hace el ejercicio de imaginar el impacto emocional que provocaría en usted escuchar a su jefe o jefa decirle:
“Hiciste un buen trabajo”
o preguntarle: “¿Cuál es tu opinión?”
Las palabras crean emociones y hay palabras para expresar las emociones creadas. ¿Cómo se sentiría usted si escucha una u otra de las oraciones mencionadas? Tal cual lo comprobamos una y otra vez en nuestros talleres de desarrollo ejecutivo, probablemente se sentiría reconocido, valorado, respetado…
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