Mucho + Cerca, el desafío de encantar clientes - Álvaro Pérez Fernández
Mucho + Cerca, el desafío de encantar clientes - Álvaro Pérez Fernández

Mucho + Cerca

el desafío de encantar clientes

Durante esta conferencia motivacional, Álvaro Pérez Fernández, consultor experimentado y apasionado por el desarrollo de experiencias memorables, acompaña a los participantes a descubrir las claves para permitirles encantar a sus clientes de manera sistemática.

 

A través de historias reales que invitan a una reflexión profunda sobre conceptos que a menudo se abordan de manera superficial, Álvaro revela un modelo simple y poderoso que sugiere orientar los esfuerzos para satisfacer a los clientes en cinco dimensiones.

Conferencista

Álvaro Pérez Fernández

Álvaro es Ingeniero Eléctrico de la Universidad de la República y es Certified Customer Experience Proffesional de la CXPA.

Como Socio y Consultor de Xn se ha especializado en el área de experiencia de cliente y asesora organizaciones de diversos sectores de actividad en el desarrollo del liderazgo, el diseño de la estrategia y la implementación de sistemas de gestión.

Testimonios

Logo de WTC Asunción, Paraguay
Charla altamente recomendada. Muy interesante. Los temas son fáciles de digerir para todo público.
Verónica Lezcano
General Manager
Disa Uruguay
La forma estructurada de llegar, a través de los pilares estratégicos, a las acciones a implementar en cada nivel de la organización.
Arístides Bonilla
CEO, DISA Uruguay

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