Prensa

Clientes
Álvaro Pérez

¿Cómo encantar clientes?

Qué tendrá que ver el señor Willy Wonka y su fábrica de chocolates, para este abordaje que realiza el Ing. Álvaro Pérez, de XN Partners, y que invita a pensar “fuera de la caja” para encantar clientes? Se trata del concepto de “customer experience” y es vital para el desafiante mundo de hoy.

Prensa
Ximena Pardiñas

Aprender a conversar

Radio Carve UY (UY PRESS) – En los últimos tiempos donde «tenemos un minuto para todo pero no tenemos una hora para nada» es vital que las organizaciones incorporen algo tan sencillo y profundo como las conversaciones de calidad. La arquitecta Ximena Pardiñas directora de la Academia de Liderazgo y Gestión de XN, reivindica la importancia de estos diálogos en las instituciones.

Prensa
Enrique Baliño

Los padres y el liderazgo

Radio Carve (UY PRESS) – Enrique Baliño habla sobre el liderazgo de nuestros padres, ejemplos y custodios de nuestros valores.

Clientes
Álvaro Pérez

¿ Clientes o empleados?

Revista CEO Paraguay (PY PRESS) – En este artículo Alvaro Pérez profundiza en dos conceptos clave en cualquier organización. La satisfacción de los clientes y la satisfacción de los empleados.