¿Alguna vez pensaste cómo influye la satisfacción de tus colaboradores en la de tus clientes?
Hace algún tiempo me crucé con un post en LinkedIn donde alguien hacía la pregunta que titula este artículo: ¿qué es más importante, la satisfacción…
Etiqueta: Álvaro Pérez
Reseña del libro Mucho + Cerca por Enrique Baliño
La publicación de un nuevo libro de la serie “+” es un evento importantísimo para todos nosotros en la organización. Porque es un esfuerzo de…
«Mucho + cerca», el nuevo libro de Xn Partners que pone al cliente en el centro
Diario El País: Escrito por Álvaro Pérez, socio y director de consultoría de la empresa, el texto sintetiza en un modelo, investigación y varios …
“Mucho + Cerca”: una invitación a construir organizaciones que, de verdad, pongan al cliente en el centro
En Perspectiva: El 11 de noviembre, en la Sala Teatro Movie Montevideo, se presentó Mucho + Cerca: el desafío de encantar clientes, el nuevo libro d…
Álvaro Pérez Fernández: «Mucho + cerca», el nuevo libro de Xⁿ Partners
Radio Sarandi: Entrevista a Álvaro Pérez, socio de Xn, sobre el nuevo libro Mucho + Cerca: el desafío de encantar clientes.
Las historias hacen la historia
Álvaro Pérez Fernández, socio de Xⁿ, habla sobre mapeo de la experiencia y comparte una historia con el equipo de liderazgo de una empresa de log…
Mucho + Cerca, el arte de encantar clientes
En la mesa de 8AM recibimos a Álvaro Pérez Fernández, socio de Xn Partners, para hablar de su libro “Mucho + cerca”, sobre el desafío de encan…
Álvaro Pérez y el libro «Mucho + cerca»
Radio Montecarlo recibió a Álvaro Pérez para presentar el nuevo libro de Xⁿ, "Mucho + Cerca: el desafío de encantar clientes".
Presentación del nuevo libro de Xⁿ
Diario El País: Álvaro Pérez Fernández presentó Mucho + Cerca. El desafío de encantar clientes, un libro que invita a poner al cliente en el cen…
