«Mucho + cerca», el nuevo libro de Xn Partners que pone al cliente en el centro
Diario El País: Escrito por Álvaro Pérez, socio y director de consultoría de la empresa, el texto sintetiza en un modelo, investigación y varios …
Etiqueta: experiencia del usuario
“Mucho + Cerca”: una invitación a construir organizaciones que, de verdad, pongan al cliente en el centro
En Perspectiva: El 11 de noviembre, en la Sala Teatro Movie Montevideo, se presentó Mucho + Cerca: el desafío de encantar clientes, el nuevo libro d…
Álvaro Pérez Fernández: «Mucho + cerca», el nuevo libro de Xⁿ Partners
Radio Sarandi: Entrevista a Álvaro Pérez, socio de Xn, sobre el nuevo libro Mucho + Cerca: el desafío de encantar clientes.
Las historias hacen la historia
Álvaro Pérez Fernández, socio de Xⁿ, habla sobre mapeo de la experiencia y comparte una historia con el equipo de liderazgo de una empresa de log…
Mucho + Cerca, el arte de encantar clientes
En la mesa de 8AM recibimos a Álvaro Pérez Fernández, socio de Xn Partners, para hablar de su libro “Mucho + cerca”, sobre el desafío de encan…
Álvaro Pérez y el libro «Mucho + cerca»
Radio Montecarlo recibió a Álvaro Pérez para presentar el nuevo libro de Xⁿ, "Mucho + Cerca: el desafío de encantar clientes".
Presentación del nuevo libro de Xⁿ
Diario El País: Álvaro Pérez Fernández presentó Mucho + Cerca. El desafío de encantar clientes, un libro que invita a poner al cliente en el cen…
Crónicas económicas – Empresas & Negocios: La experiencia del cliente
(UY PRESS) La experiencia del cliente:una clave para fidelizar a los usuarios que es poco explorada en Uruguay.
Empresas & Negocios conversó con �…
El misterio de Beethoven: una lección de experiencia del cliente
Este misterio asociado a los tempos de las obras de Beethoven muestra, tal vez, uno de los primeros casos de mala experiencia del usuario registrados.