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Ámbito Financiero: ¿Cuánta importancia le dan las empresas uruguayas al área de experiencia del cliente?

(AR/UY PRESS) -¿Cuánta importancia le dan las empresas uruguayas al área de experiencia del cliente? Álvaro Pérez Fernández, Socio de Xn, analiz…

Álvaro Pérez Fernández 10 octubre 2023

El Observador – Café & Negocios: ¿Quién cuida de nuestros clientes? Una gran oportunidad

(UY PRESS) - En un mercado cada vez más competitivo, la experiencia del cliente emerge como un factor clave para impulsar el éxito en las empresas.

Álvaro Pérez Fernández 16 octubre 2023

El rol de la gestión de la experiencia: Entrevista al CEO de la Customer Experience Professionals Association

En este artículo se presenta la entrevista realizada por Xn a Greg Melia, acerca del rol de gestión de la experiencia.

Álvaro Pérez Fernández 21 abril 2023

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