Conversatorio: El Estado de CX en LATAM

América Latina está avanzando a pasos agigantados en su proceso de madurez en la práctica del Customer Experience. Hoy es posible ver empresas de todo tamaño implementando los componentes esenciales para convertirse en organizaciones clientes céntricas.

Les compartimos el Conversatorio de CXPA sobre «El estado de CX en LATAM» donde Álvaro Pérez Fernández participó en el Comité Regional de LATAM del CXPA para informar sobre el estado actual de la práctica del CX en Uruguay.