Defendamos los procesos

UYPRESS – Alvaro Perez conversa con Radio Carve sobre lo que puede lograrse a través de los procesos. Álvaro cuenta las lecciones que le dejó a un ejecutivo, el eficaz servicio de un desayuno. A veces hablar de procesos, no es “glamoroso”, pero es necesario. Así lo entiende Álvaro Pérez, de XN Partners, quien rechaza esa idea de que los procesos  son sólo burocracia anticuada. “Decir que son malos porque son burocráticos, es como decir que el martillo es una mala herramienta, porque no sirve para colocar tornillos”, sostiene el integrante de XN. Cuando las organizaciones crecen, deben ser consistentes y dar certezas, y para eso es necesario defender los procesos.