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Recursos para Líderes y Gerentes
Innovación estratégica: un modelo nacido en Harvard
La fórmula de las Tres Cajas: la transformación de la organización gestionando eficientemente el presente, olvidando selectivamente el pasado y creando innovadoramente el futuro.
...Marca empleadora: La clave para Atraer y fidelizar Talento
Tener una marca empleadora fuerte y atractiva se ha convertido en un elemento clave para el éxito de cualquier organización.
...¿Con quiénes te rodeas?
“No hay nada más importante para su éxito que las personas de las que elija rodearse” ~ George Raveling.
Te aseguro que no hay nada más crítico. Al final de cuentas vas a estar más en una organización a lo largo de tu vida que con tu familia o con tus amigos. ¿Alguna vez te sentaste a pensar con quiénes te gusta trabajar? ¿A quiénes te gusta ver todos los días? ¿Con quiénes te gusta estar?
La inteligencia será artificial, pero la transformación tiene que ser humana
Algunos especialistas sostienen que la Inteligencia Artificial será un cambio de paradigma del tamaño del nacimiento de internet o de la aparición del celular.
...El misterio de Beethoven: una lección de experiencia del cliente
Este misterio asociado a los tempos de las obras de Beethoven muestra, tal vez, uno de los primeros casos de mala experiencia del usuario registrados.
...Armar un equipo, ¿por dónde empezamos?
Me parece increíble que no nos hayan enseñado a formar equipos, algo que, al comenzar a trabajar, es tan fundamental como hablar en nuestro propio idioma.
...El rol de la gestión de la experiencia: Entrevista al CEO de la Customer Experience Professionals Association
En este artículo se presenta la entrevista realizada por Xn a Greg Melia, acerca del rol de gestión de la experiencia.
...El libro de quejas
Algunas personas han adquirido el nocivo hábito de la queja sistemática, que no conduce a nada. Un hábito autodestructivo, que agota y deprime.
...Los hechos y las actitudes forman los equipos de alto desempeño
Los equipos de alto desempeño se forman con personas que, frente a determinados hechos, tienen determinadas actitudes.
...El motor de creación de valor
En este artículo, Enrique Baliño nos explica dónde esta el circuito de la creación de valor en un negocio, y el rol de los líderes en el mismo.
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