Ámbito Financiero: ¿Cuánta importancia le dan las empresas uruguayas al área de experiencia del cliente?

Por Álvaro Pérez Fernández
octubre 10, 2023
Categoria: nuevo diseño, Clientes, Prensa

(AR/UY PRESS) -¿Cuánta importancia le dan las empresas uruguayas al área de experiencia del cliente? Álvaro Pérez Fernández, Socio de Xn, analizó el recorrido que las empresas del país tienen en esa materia.

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(AR/UY PRESS) – ¿Cuánta importancia le dan las empresas uruguayas al área de experiencia del cliente? Álvaro Pérez Fernández, Socio de Xn, analizó el recorrido que las empresas del país tienen en esa materia.

Uruguay necesita mejorar en la gestión de la experiencia del cliente. Según estudios internacionales muchas organizaciones no miden ni mejoran la satisfacción del cliente, lo cual es crucial para generar rentabilidad, afirman expertos en el área.

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Álvaro Pérez Fernández

Socio - Director de Consultoría

Como consultor de la firma, se ha especializado en el área de experiencia del cliente y asesora a organizaciones de diversos sectores de actividad en el desarrollo del liderazgo, el diseño de la estrategia y la implementación de sistemas de...