Crónicas económicas - Empresas & Negocios: La experiencia del cliente - Xn Partners

Por Álvaro Pérez Fernández
octubre 13, 2023
Categoria: nuevo diseño, Clientes, Prensa

(UY PRESS) La experiencia del cliente:una clave para fidelizar a los usuarios que es poco explorada en Uruguay. Empresas & Negocios conversó con Álvaro Pérez Fernández, socio de Xn y director de consultoría, experto en el área de experiencia del cliente.

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Crónicas económicas - Empresas & Negocios: La experiencia del cliente

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(UY PRESS) La experiencia del cliente:una clave para fidelizar a los usuarios que es poco explorada en Uruguay.

Empresas & Negocios conversó con Álvaro Pérez Fernández, socio de Xn y director de consultoría, experto en el área de experiencia del cliente. En la oportunidad contó que Uruguay aún tiene mucho para avanzar en el tema y profundizó en cuáles son los pasos a seguir por parte de las empresas para mejorar en este ámbito.

La frase “Uno siempre vuelve al lugar donde fue feliz” no solo se puede aplicar a lo estrictamente sentimental, también cobra mucho sentido cuando se la relaciona con el área de experiencia del cliente.

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Escucha aquí el Podcast completo:

Álvaro Pérez Fernández

Socio - Director de Consultoría

Como consultor de la firma, se ha especializado en el área de experiencia del cliente y asesora a organizaciones de diversos sectores de actividad en el desarrollo del liderazgo, el diseño de la estrategia y la implementación de sistemas de...